Poslanie a vízia ZSS Pod Skalkou

Našim poslaním je zlepšiť kvalitu života prijímateľom sociálnych služieb podľa ich prianí a potrieb, vytvoriť pocit bezpečia v ich novom domove.

Politika kvality

• Vedenie organizácie si uvedomuje svoju zodpovednosť za kvalitu poskytovaných sociálnych služieb, ako aj kvalitu všetkých ostatných činnosti s hlavným cieľom uspokojovať požiadavky a potreby prijímateľov sociálnej služby.
• Pre naplnenie vízie sú stanovené v zmysle normy  ISO 9001:2015 nasledovné zásady politiky kvality:
• Systém manažérstva kvality uplatňovať ako stabilný proces trvalého zlepšovania rozvoja ZSS Pod Skalkou
• Cieľavedome vytvárať dlhodobé, pozitívne vzťahy prijímateľa sociálnej služby   s vonkajším prostredím a so subjektmi, ktorých poslanie je príbuzné.
• Poznať individuálne potreby každého PSS a tie osobným prístupom riešiť.
• Všetci zamestnanci ZSS Pod Skalkou sú členmi tímu, ktorého cieľom je identifikovať a uspokojovať  potreby prijímateľa sociálnej služby, ktorý je súčasťou tohto tímu. 
• Všetky činnosti musia byť vykonávané kompetentným a kvalifikovaným personálom. Preto je potrebné neustále plánovane zvyšovať kvalifikáciu zamestnancov. 
• Zabezpečiť autonómiu prijímateľa sociálnej služby (spôsobu oslovovania a slobodu pohybu), akceptovať osobitosti jeho správania (s prihliadnutím na ľudskú dôstojnosť, bezpečnosť  prijímateľa sociálnej služby a personálu).
• Neustále monitorovať spokojnosť prijímateľov sociálnej služby a ich rodinných príslušníkov.
• Pri všetkých činnostiach mať na zreteli bezpečnosť prijímateľa sociálnej služby a zaistiť mu kontrolovanú mieru rizika. 
• Riadiť sa platnými zákonmi a normami a rešpektovať práva prijímateľov sociálnej služby.
• Sledovať najnovšie trendy v oblasti sociálnych služieb a tie aplikovať  na podmienky nášho zariadenia
• Neustálym monitorovaním procesov a prijímaním opatrení trvalo zlepšovať SMK. 

V Kremnici, dňa: 04.01.2024

Mgr. Erika Hollerová

riaditeľka ZSS Pod Skalkou